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速熱式電熱水器行業(yè)隱蔽的消費(fèi)陷阱
速熱式電熱水器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如今愈加激烈,除了基本的價(jià)格戰(zhàn)外,一些速熱式電熱水器家電賣場(chǎng)選擇了更為隱蔽和細(xì)小的方面給消費(fèi)者設(shè)下了消費(fèi)陷阱。
1、價(jià)格虛報(bào):有超過(guò)80%的消費(fèi)者反映,速熱式電熱水器經(jīng)營(yíng)者普遍存在著虛假價(jià)格表示。一些消費(fèi)者反映商品的標(biāo)價(jià)與成交價(jià)差得離譜,明碼標(biāo)價(jià)變成了明碼虛價(jià)、打折銷售,有些商品最后的成交價(jià)竟不到標(biāo)簽價(jià)的20%。
2、管理混亂:一些廠家不負(fù)責(zé)任,生產(chǎn)中使用不符標(biāo)準(zhǔn)的材料,售后服務(wù)也放任不理,導(dǎo)致偽劣速熱式電熱水器流入市場(chǎng),最終發(fā)生消費(fèi)糾紛。同時(shí),大型市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中存在管理不規(guī)范、對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)指導(dǎo)重視不夠等問(wèn)題。
3、服務(wù)不兌現(xiàn):超過(guò)80%的消費(fèi)者反映商家存在擅自增收不知情的收費(fèi)項(xiàng)目的情況,購(gòu)買時(shí)銷售人員宣稱免費(fèi)送貨上門安裝,送貨時(shí)被告知要收取運(yùn)送、樓層和安裝費(fèi)。很多消費(fèi)者還遇到購(gòu)買速熱式電熱水器后送貨不及時(shí)的情況。有的經(jīng)銷商承諾“不滿意就退貨”、“終身維修”,可往往無(wú)法兌現(xiàn)。
4、合同有陷阱:超過(guò)80%的消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)者在合同中存在不平等格式條款和故意設(shè)置消費(fèi)陷阱的現(xiàn)象。合同內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者顯失公平,沒(méi)有標(biāo)明速熱式電熱水器的材質(zhì)和違約責(zé)任,有些故意排除消費(fèi)者權(quán)利。
5、逃避開發(fā)票:超過(guò)一半的 消費(fèi)者反映經(jīng)營(yíng)者只開具收款收據(jù)或送貨單,不提供正規(guī)發(fā)票。當(dāng)消費(fèi)者向商家索要發(fā)票時(shí),往往被告知發(fā)票用完了、開發(fā)票就不能享受優(yōu)惠打折、 開發(fā)票需要買 家自己承擔(dān)稅費(fèi)等。消費(fèi)者在購(gòu)買速熱式電熱水器時(shí)不要發(fā)票,價(jià)格就可以優(yōu)惠,商家往往以此來(lái)誘惑消費(fèi)者放棄索要發(fā)票的權(quán)利。
這些隱蔽的消費(fèi)陷阱,不僅難以保障讓消費(fèi)者的合法權(quán)益,更嚴(yán)重影響了速熱式電熱水器市場(chǎng)的健康發(fā)展,速熱式電熱水器企業(yè)要想占據(jù)更好的市場(chǎng)地位,就要從品牌質(zhì)量、服務(wù)細(xì)節(jié)處做起,把消費(fèi)者的利益放在首位,才能贏得消費(fèi)者的信賴,最終贏得市場(chǎng)。
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